Oktavianda, Wid Adelies (2014) PENINGKATAN KINERJA PEMASARAN MELALUI PENGELOLAAN STRESS TEKNOLOGI DAN BEBAN TEKNOLOGI. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.
Preview |
Text
Cover.pdf |
Preview |
Text
Abstrak.pdf |
Preview |
Text
Daftar Isi.pdf |
Preview |
Text
Daftar Pustaka.pdf |
Abstract
Peran pemasaran menjadi lebih strategis terkait dengan perubahan lingkungan bisnis
yang cepat dan susah diprediksi, ditandai dengan pelanggan yang lebih teredukasi,
persaingan yang lebih terbuka dan canggih yang membutuhkan usaha yang lebih
untuk mendapatkan loyalitas konsumen. Teknologi acapkali dianggap sebagai faktor
perubah yang implementasinya pada proses bisnis akan memperkuat organisasi dan
mampu meningkatkan penjualan.
Di sisi lain, implementasi Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) menimbulkan
fenomena yang bernama tekno stress dan meningkatkan beban teknologi, yang
mempengaruhi secara negatif produktivitas.
Penelitian ini akan menganalisa kesenjangan riset tersebut, serta menawarkan modal
sosial sebagai faktor moderasi, sebagai bagian kontribusi menggambarkan
manajemen stress dan beban yang timbul akibat implementasi TIK.
Penelitian ini melibatkan 32 staf pemasaran Nestle Nutrition yang menggunakan iPad
sebagai piranti bekerja sebagai responden, dianalisa menggunakan metode Partial
Least Square yang diolah melalui smartPLS dengan derajat kepercayaan 95%.
Analisa yang dilakukan yaitu outer model (validitas dan reliabilitas) serta inner
model.
Responden memperlihatkan bahwa stress teknologi dalam taraf rendah, beban
teknologi yang cukup tinggi, kinerja pemasaran yang tinggi dan modal sosial yang
dimiliki pun tinggi. Penelitian ini menunjukkan bahwa stress teknologi
mempengaruhi secara negatif kinerja pemasaran, beban teknologi juga mempengaruhi
secara negatif kinerja pemasaran serta stress teknologi mempengaruhi beban
teknologi. Modal sosial mampu memoderasi hanya pada hubungan antara stress
teknologi dan kinerja pemasaran.
Penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi TIK akan menyebabkan tekno stress
dan beban teknologi yang mempengaruhi kinerja pemasaran, dan modal sosial dapat
membantu memoderasi stress teknologi kepada kinerja pemasaran.
Kata kunci : stress teknologi, beban teknologi, kinerja pemasaran, modal sosial,
implementasi TIK.
| Dosen Pembimbing: | UNSPECIFIED | UNSPECIFIED |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Akuntansi |
| Depositing User: | Pustakawan 1 UNISSULA |
| Date Deposited: | 08 Jan 2016 03:30 |
| Last Modified: | 08 Jan 2016 03:30 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/2339 |
Actions (login required)
 |
View Item |
