MUNA, ARINAL (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SISTEM ELEKTRONIK PERPAJAKAN DAN KOMPETENSI PEGAWAI PAJAK PADA KEPUASAN WAJIB PAJAK DI KOTA TEGAL. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text COVER.pdf Baca Disini (961kB) | Download (961kB)
	Text ABSTRAK.pdf Baca Disini (183kB) | Download (183kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Baca Disini (342kB) | Download (342kB)
	Text BAB I.pdf Baca Disini (196kB) | Download (196kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (378kB) | Download (378kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (658kB) | Download (658kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (908kB) | Download (908kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (303kB) | Download (303kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Baca Disini (414kB) | Download (414kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text PUBLIKASI.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (737kB) | Download (737kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas pelayanan sistem elektronik perpajakan dan kompetensi pegawai pajak pada kepuasan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Tegal. penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan sumber data primer yaitu berupa kuesioner. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan tecnic accidental sampling. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 reponden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 26.
Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan sistem elektronik perpajakan dan kompetensi pegawai pajak berpengaruh positif kepada kepuasan wajib pajak orang pribadi di Kota Tegal. Sedangkan hasil penelitian secara simultan menunjukan bahwa kualitas pelayanan sistem elektronik perpajakan dan kompetensi pegawai pajak berpengaruh secara signifikan kepada kepuasan wajib pajak orang pribadi di Kota Tegal.
Kata kunci: kualitas pelayanan sistem elektronik perpajakan, kompetensi
pegawai pajak, kepuasan wajib pajak.

Dosen Pembimbing:	Budiman, Judi | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Akuntansi
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	20 Apr 2021 02:45
Last Modified:	20 Apr 2021 02:45
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/19259

Actions (login required)

View Item