Penelitian ini membahas upaya peningkatan kinerja karyawan dalam sebuah lembaga melalui kepemimpinan transformasional, budaya kaizen dan motivasi. Kinerja karyawan adalah tingkat pencapaian kerja individu setelah berusaha atau bekerja keras atau hasil akhir dari suatu aktivitas. Motivasi adalah suatu kondisi yang mendorong orang lain untuk dapat melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan fungsinya dalam organisasi. Kepemimpinan transformasional adalah kepemimpinan yang mampu menginspirasi orang lain untuk melihat masa depan dengan optimis, memperoyeksikan visi yang ideal, dan mampu mengkomunikasikan bawahan bahwa visi dan misi tersebut dapat dicapai. Budaya kaizen adalah sistem pengembangan produktivitas, kualitas, teknologi, proses produksi, budaya kerja, keamanan kerja, dan kepemimpinan yang dilakukan terus menerus. Berdasarkan pada kajian teori yang mendalam, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah ‘Bagaimana meningkatkan kinerja karyawan di organisasi’. Sedangkan pertanyaan ini adalah : a). Apakah kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap motivasi? b). Apakah budaya kaizen berpengaruh terhadap motivasi? c). Apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan? d). Apakah kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap kinerja karyawan? e). Apakah budaya kaizen berpengaruh terhadap kinerja karyawan? Obyek penelitian ini adalah 120 karyawan PT. BCA, Tbk Kantor Cabang Utama (KCU) Semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan acak sederhana. Teknik analisis yang digunakan Analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan : (1). Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. (2). Kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. (3). Budaya Kaizen berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi. 4). Budaya Kaizen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. 5). Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.