Farhan, Muhammad Rizal (2017) PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RAHAYU SWALAYAN MRANGGEN. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text FILE 1 COVER.pdf Baca Disini (363kB) | Preview Download (363kB)
Preview	Text FILE 2 ABSTRACT.pdf Baca Disini (16kB) | Preview Download (16kB)
Preview	Text FILE 3 DAFTAR ISI.pdf Baca Disini (23kB) | Preview Download (23kB)
Preview	Text FILE 4 BAB I.pdf Baca Disini (45kB) | Preview Download (45kB)
	Text FILE 5 BAB II.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (152kB) | Preview Download (152kB)
	Text FILE 6 BAB III.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (105kB) | Preview Download (105kB)
	Text FILE 7 BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (170kB) | Preview Download (170kB)
	Text FILE 8 BAB V.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (18kB) | Preview Download (18kB)
Preview	Text FILE 9 DAFTAR PUSTAKA.pdf Baca Disini (23kB) | Preview Download (23kB)

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Retailing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rahayu Swalayan Mranggen”.Dalam rangka mewujudkan kepuasan pelanggan diperlukan adanya pengaruh dari lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen atau pengunjung Rahayu Swalayan Mranggen. Jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lokasi (X1), keragaman produk (X2), harga (X3), promosi penjualan (X4), pelayanan (X5), suasana toko (X6) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y)
Kata Kunci : lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko, kepuasan pelanggan

Dosen Pembimbing:	UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	10 Jan 2018 02:54
Last Modified:	10 Jan 2018 02:54
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/9248

Actions (login required)

View Item