Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana meningkatkan kinerja sumber daya manusia terutama karyawan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk DC Semarang melalui QWL (quality of work life), Knowledge Sharing, Lingkungan Kerja, dan OCB (Organizational Citizenship Behavior) sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif, dan seumber data yang digunkan adalah data primer yaitu melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah selutuh karyawan PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk DC Semarang, sedangkan sampel nya adalah sebanyak 68 orang karyawan yang diambil dari staff pajak, accounting, dan finance. Teknik analisis data yang digunakan adalah SPSS 20.
Hasil penelitian adalah QWL (quality of work life), Knowledge Sharing, Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. QWL (quality of work life), Knowledge Sharing, Lingkungan Kerja, dan OCB berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja sumber daya manusia. OCB (Organizational Citizenship Behavior ) menjadi variabel intervening kinerja SDM.

Kata Kunci: QWL (quality of work life), Knowledge Sharing, Lingkungan Kerja, OCB (Organizational Citizenship Behavior) , kinerja SDM