WIDODO, ISTARI (2016) Rancang Bangun Implementasi Sistem Informasi CRM Pada Bengkel Tembiring Auto Demak Untuk Peningkatan Loyalitas Pelanggan. Undergraduate thesis, Fakultas Teknologi Industri UNISSULA.

Preview	Text ABSTRAK_1.pdf
	Text BAB I_1.pdf Restricted to Registered users only
Preview	Text COVER_1.pdf
Preview	Text DAFTAR ISI_1.pdf
	Text BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only
	Text BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA_1.pdf
	Text BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only
	Text BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only

Abstract

Pada bengkel Tembring Auto Demak semua aktifitas masih dilakukan secara manual, dari mulai pendaftaran, keluhan, jasa, dan waktu yang ditentukan untuk perkiraan kembali lagi ke bengkel. Tentu saja hal tersebut memerlukan waktu lebih dan terlalu lama, dengan sistem tersebut juga kurang effektif dan efisien bagi pelanggan. Pelanggan hanya membutuhkan pelayanan yang lebih bagus dari bengkel lain, misal sehabis servis dan ganti oli mobil pelanggan dapat pemberitahuan atau notifikasi SMS berapa lama waktu dan beberapa hari sebelumnya untuk mengontrol mobil untuk perawatan.
Oleh karena itu dibuatlah sistem informasi CRM dibengkel Tembiring Auto Demak untuk mengetahui perkembangan bengkel tersebut.dan mengelola data pelanggan agar lebih efektif dan efisien.
Sistem informasi CRM yang dikembangkan dengan PHP dan MySQL dapat melakukan pendataan pelenggan secara cepat dan terperinci, sehingga pelanggan merasa diperhatikan untuk perawatan mobil. Dengan SMS notifikasi ulang tahun, perkiraan kembali dan broadcast promo.
Kata kunci bengkel, CRM, php, mysql

Dosen Pembimbing:	UNSPECIFIED | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri Fakultas Teknologi Industri > Mahasiswa FTI - Skripsi Teknik Informatika
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	20 Oct 2016 06:42
Last Modified:	20 Oct 2016 06:42
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/5670

Actions (login required)

View Item