Setiap bank seharusnya memiliki akses yang sama atas teknologi yang
ada, namun PD BPR Bank Jepara Artha belum mampu memanfaatkannya dengan
benar ke dalam sebuah konfigurasi yang fungsional dan efisien, belum dapat
mengimplementasikan dengan seksama untuk mendukung produk dan
layanannya. Membeli teknologi adalah kegiatan yang paling mudah dan tidak
memerlukan keahlian tinggi. Namun, semuanya kembali memerlukan
perancangan, penerapan teknologi yang baik, Good IT Governance, yang
berdasarkan kesesuaian target korporasi dari perbankan itu sendiri. Berdasarkan
uraian diatas maka penulis memberanikan diri untuk meneliti pengaruh penerapan
tehnologi informasi terhadap peningkatan inovasi SDM melalui kompetensi dan
organizational learning.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PD BPR Bank
Jepara Artha yang berjumlah 72 orang, yang tersebar di kantor pusat dan di
kantor pelayanan kas dan dianalisis dengan PLS. Hasil penelitian ini adalah :
semakin tinggi kompetensi maka akan meningkatkan organizational learning PD
BPR Bank Jepara Artha, tidak terdapat pengaruh signifikan variabel kompetensi
terhadap inovasi, semakin tinggi organizational learning maka akan
meningkatkan inovasi, pemanfaatan IT tidak memoderasi hubungan kompetensi
dan inovasi dan tidak memoderasi hubungan organizational learning dan
inovasi. Keterbatasan penelitian ini adalah nilai R square yang rendah sehingga
banyak variabel lain yang dijelaskan oleh variasi variabel lain yang tidak masuk
dalam model.
Kata kunci : organizational learning, kompetensi, inovasi, dan pemanfaatan IT