Shifa, Layinnatus (2025) PERAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCASE INTENTION MELALUI MEDIASI BRAND PERSONALITY DAN BRAND IMAGE PADA SKINCARE SKINTIFIC DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402200144_fullpdf.pdf Baca Disini (4MB) | Download (4MB)
	Text Manajemen_30402200144_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (53kB) | Download (53kB)

Abstract

Pertumbuhan pesat industri Skincare di Indonesia mendorong merek untuk menciptaka strategi pemasaran yang efektif dalam pertahanan loyalitas konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience terhadap repurchase intention (niat beli ulang) yang dimediasi oleh brand personality dan brand image pada konsumen produk skincare Skintific di Kota Semarang. Pendekatan kuantitatif eksplanatori digunakan dalam penelitian ini terhadap 100 responden dengan analisis Partial Least Square (PLS), hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand personality dan brand image. Lebih lanjut, brand experience terbukti memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap repurchase intention. Sebaliknya, hasil uji statistik menunjukkan bahwa brand image dan brand personality tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap niat beli ulang dalam konteks studi ini. Hasil R- Square menunjukkan kemampuan prediksi model sebesar 70,4%, ini menyimpulkan bahwa pengalaman nyata yang dirasakan konsumen secara sensorik, afektif, perilaku, dan intelektual jauh lebih efektif dalam mengunci Niat beli ulang pelanggan dibandingkan sekadar mengandalkan citra atau kepribadian merek yang bersifat abstrak.
Kata kunci: Brand Experience, Repurchase Intention, Brand Personality, Brand Image.

Dosen Pembimbing:	Asyhari, Asyhari | nidn0624116601
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	22 Apr 2026 06:09
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/46347

Actions (login required)

View Item