Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Performative Name Calling Service dan Credibility Content terhadap Electronic Word of Mouth (E-WOM) serta dampaknya pada keputusan berkunjung konsumen pada Kedai Pinara Semarang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena strategi pemasaran berbasis pengalaman (experiential marketing) dan konten digital yang semakin mendominasi perilaku konsumen era media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 100 responden yang merupakan pengguna media sosial yang pernah menonton konten Kedai Pinara. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performative Name Calling Service berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM dan keputusan berkunjung. Credibility Content juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-WOM dan keputusan berkunjung. Selain itu, E-WOM terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung serta mampu memediasi pengaruh Performative Name Calling Service dan Credibility Content terhadap keputusan berkunjung. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi strategi pelayanan kreatif dan konten digital yang kredibel mampu memperkuat promosi berbasis komunikasi antar konsumen (E-WOM) sehingga mendorong keputusan konsumen untuk berkunjung. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha kuliner agar mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan kualitas konten pemasaran digital sebagai strategi peningkatan daya tarik kunjungan.
Kata Kunci: Performative Name Calling Service, Credibility Content, E-WOM, Keputusan Berkunjung, PLS