Ari, Yud Davina Wahyuning (2025) EFEKTIVITAS USER-GENERATED CONTENT DAN STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT DAN REPURCAHSE INTENTION DI KALANGAN PENGGUNA TIKTOK SHOP. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402200248_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30402200248_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (10MB) | Download (10MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas user generated content (UGC) dan strategi promosi dalam meningkatkan customer engagement dan repurchase intention di kalangan pengguna TikTok Shop di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 172 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok Shop. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji pengaruh variabel bebas (UGC dan strategi promosi) terhadap variabel terikat (customer engagement dan repurchase intention) baik secara simultan maupun parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UGC dan strategi promosi memiliki pengaruh signifikan terhadap customer engagement dan repurchase intention. Berdasarkan ini, disarankan agar pelaku usaha di TikTok Shop meningkatkan pemanfaatan UGC dan mengoptimalkan strategi promosi guna mendorong keterlibatan pelanggan serta meningkatkan niat pembelian ulang.
Kata Kunci : User Generated Content (UGC), Strategi Promosi, Customer Engagement, Repurchase Intention.

Dosen Pembimbing:	Nugroho, Marno | nidn0608036601
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	20 Apr 2026 04:23
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/46192

Actions (login required)

View Item