Perkembangan teknologi digital dan munculnya platform media sosial telah merevolusi strategi perusahaan dalam upaya membangun dan meningkatkan loyalitas pelanggan, khususnya pada sektor industri kecantikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Live Streaming, Online Customer Review, dan Content Marketing terhadap Customer Loyalty, dengan Purchase Intention berperan sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Camille Beauty di platform TikTok. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan menerapkan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS- SEM). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada 200 responden yang merupakan pengguna aktif TikTok dan telah berinteraksi dengan konten terkait.
Kata Kunci: Live Streaming, Online Customer Review, Content Marketing, Purchase Intention, Customer Loyalty