Putra, Ahmad Rizqi Wiratama (2026) PENGARUH METODE PEMBAYARAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE BAGI MAHASISWA DI KOTA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

[thumbnail of Manajemen_30402200293_fullpdf.pdf] Text
Manajemen_30402200293_fullpdf.pdf
| Download (1MB)
[thumbnail of Manajemen_30402200293_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Manajemen_30402200293_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (51kB)

Abstract

Studi ini untuk menyelidiki pengaruh metode pembayaran terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai faktor mediasi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu teknik purposive sampling dengan responden 100 mahasiswa di Kota Semarang khususnya pengguna aplikasi Shopee. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan studi pustaka. Hasil studi menggambarkan antara metode pembayaran dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepuasan konsumen ditemukan memiliki peran mediasi dalam hubungan antar variabel.
Kata kunci : Metode Pembayaran, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen

Dosen Pembimbing: Cahyono, Budhi | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User: Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited: 16 Apr 2026 01:57
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/46050

Actions (login required)

View Item View Item