Industri kargo udara nasional saat ini menghadapi tantangan dalam upaya mengoptimalkan pemanfaatan kapasitas angkut pesawat, terutama pada operasional di bandara cabang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja operasional kargo Garuda Indonesia yang beroperasi di Semarang dengan menggunakan indikator Cargo Load Factor (CLF) sebagai alat ukur tingkat utilisasi kapasitas. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan menganalisis data time series dari laporan operasional bulanan selama periode Januari hingga Desember 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai CLF mengalami fluktuasi dengan rata-rata tahunan berada pada kategori utilisasi moderat. Ditemukan adanya kesenjangan antara kapasitas yang tersedia dan realisasi muatan yang dipengaruhi oleh faktor permintaan musiman, frekuensi penerbangan, serta efektivitas koordinasi operasional. Penelitian ini merekomendasikan penguatan sistem perencanaan kapasitas yang berbasis pada data historis, optimalisasi koordinasi antara unit penjualan dan operasional, serta penerapan CLF sebagai indikator kinerja utama yang terintegrasi dengan sistem monitoring berkala. Kontribusi penelitian ini terletak pada penguatan literatur evaluasi kinerja operasional kargo udara di tingkat cabang dengan pendekatan kuantitatif sederhana namun aplikatif.
Kata Kunci: Kinerja Operasional, Kargo Udara, Cargo Load Factor, Utilisasi Kapasitas, Garuda Indonesia