Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh self-efficacy dan dukungan rekan kerja terhadap emotional stability serta dampaknya terhadap peningkatan kinerja sumber daya manusia (SDM). Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh SDM pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean A Semarang yang berjumlah 203 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sehingga seluruh populasi dijadikan responden penelitian.
Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala interval lima poin, mulai dari skor 1 (Sangat Tidak Setuju) hingga skor 5 (Sangat Setuju). Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Self-efficacy berpengaruh positif terhadap kinerja SDM; (2) Dukungan rekan kerja berpengaruh positif terhadap kinerja SDM; (3) Emotional stability secara signifikan memoderasi pengaruh self-efficacy terhadap kinerja SDM; dan (4) interaksi antara emotional stability dan dukungan rekan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja SDM. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kinerja SDM dapat dicapai melalui penguatan self-efficacy dan dukungan sosial di tempat kerja yang disertai dengan pengelolaan stabilitas emosi yang baik.

Kata kunci: self-efficacy; dukungan rekan kerja; emotional stability; kinerja SDM