Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh employee engagement terhadap turnover intentions dengan dukungan kepemimpinan (leadership support) sebagai variabel moderasi pada karyawan RSIA “Bunda arif” Purwokerto. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap sejumlah karyawan serta pimpinan yang relevan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement memiliki peran penting dalam menurunkan niat karyawan untuk keluar dari organisasi. Namun, keterlibatan karyawan yang tinggi tidak selalu menjamin rendahnya turnover intentions apabila tidak disertai dengan dukungan kepemimpinan yang memadai. Dukungan kepemimpinan terbukti memperkuat hubungan negatif antara employee engagement dan turnover intentions melalui komunikasi yang efektif, pemberian apresiasi, serta perhatian terhadap kebutuhan karyawan. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen rumah sakit dalam merancang strategi retensi karyawan melalui penguatan engagement dan kepemimpinan yang suportif.

Kata Kunci: Employee Engagement, Turnover Intentions, Leadership Support, Studi Kasus, RSIA Bunda Arif Purwokerto