Sumber daya manusia yang berkualitas dan berintegritas tinggi menjadi aset berharga yang mendorong keberlanjutan dan kesuksesan perusahaan. Kinerja pegawai yang baik menunjukkan bahwa pengelolaan sumber daya manusia berjalan efektif, sehingga dapat mendukung pencapaian tujuan organisasi. Tujuan penelitian ini mengetahui peran komitmen terhadap kualitas komunikasi dan kinerja pegawai di Bank Indonesia Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, Populasi dalam penelitian ini yaitu karyawan di sektor perbankan, jumlah populasi ini sebesar 215 karyawan. Dari perhitungan menggunakan rumus slovin maka didapatkan jumlah sampel minimum sebesar 140 karyawan Bank Indonesia Jakarta. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan modeling persamaan struktural (SEM) melalui software Smart PLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Komunikasi berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai. Komitmen berpengaruh positif terhadap Kinerja Pegawai dan Komitmen berpengaruh positif terhadap Kualitas Komunikasi.

Kata kunci: Kualitas Komunikasi, Kinerja Pegawai, Komitmen