MAHARANI, ADELIA CYNTHIA (2025) PENINGKATAN KINERJA TENAGA KESEHATAN RS BHAKTI ASIH BREBES MELALUI KUALITAS PELAYANAN DAN STRES KERJA YANG DIMODERASI OLEH PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK (RME). Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Magister Manajemen_20402300161_fullpdf.pdf Baca Disini (3MB) | Download (3MB)
	Text Magister Manajemen_20402300161_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (351kB) | Download (351kB)

Abstract

Percepatan transformasi digital merupakan proses mempermudah integrasi teknologi digital ke dalam seluruh lini kegiatan, baik pada sektor bisnis maupun pelayanan publik, termasuk fasilitas kesehatan seperti rumah sakit. Implementasi transformasi digital di bidang kesehatan diwujudkan melalui penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) yang berperan dalam meningkatkan efisiensi layanan. Keterlibatan tenaga kesehatan menjadi aspek yang sangat penting karena penggunaan sistem ini berkaitan langsung dengan pencapaian Sasaran Keselamatan Pasien (SKP). Penelitian ini bertujuan untuk: 1) menganalisis secara empiris pengaruh kualitas pelayanan terhadap kinerja tenaga kesehatan, 2) menganalisis secara empiris pengaruh stres kerja terhadap kinerja tenaga kesehatan, dan 3) menganalisis secara empiris pengaruh kualitas pelayanan yang dimoderasi oleh penggunaan RME terhadap kinerja tenaga kesehatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif dan bersifat eksplanatori. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner yang disebarkan kepada responden terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kinerja tenaga kesehatan, sedangkan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja tenaga kesehatan. Selain itu, penggunaan RME tidak terbukti memoderasi pengaruh kualitas pelayanan maupun stres kerja terhadap kinerja tenaga kesehatan.
Kata Kunci: Transformasi Digital, Rekam Medis Elektronik (RME), Kualitas Pelayanan, Stres Kerja, Kinerja Tenaga Kesehatan, Moderasi, Sasaran Keselamatan Pasien (SKP).

Dosen Pembimbing:	Sulistyo, Heru | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	09 Jan 2026 03:28
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/44371

Actions (login required)

View Item