Ramaputra, I Nyoman Raditya (2025) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEBERMANFAATAN TERHADAP INTENSITAS PENGGUNAAN MELALUI SIKAP PENGGUNA APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE PADA NASABAH PEGADAIAN CABANG PEDURUNGAN. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

[thumbnail of Manajemen_30402300251_fullpdf.pdf] Text
Manajemen_30402300251_fullpdf.pdf
| Download (1MB)
[thumbnail of Manajemen_30402300251_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Manajemen_30402300251_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (151kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kebermanfaatan terhadap intensitas penggunaan aplikasi Pegadaian Digital Service, dengan sikap pengguna sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilakukan pada 85 responden yang merupakan nasabah Pegadaian Cabang Pedurungan. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan analisis data menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap intensitas penggunaan, baik secara langsung maupun melalui sikap pengguna. Sebaliknya, persepsi kebermanfaatan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensitas penggunaan, dengan sikap pengguna sebagai mediator penuh. Temuan ini menegaskan bahwa sikap positif pengguna memainkan peran penting dalam meningkatkan intensitas penggunaan aplikasi digital. Oleh karena itu, pengembangan aplikasi perlu difokuskan pada peningkatan persepsi manfaat guna membentuk sikap yang mendukung penggunaan secara berkelanjutan.

Kata kunci: Persepsi kemudahan, Persepsi kebermanfaatan, Sikap pengguna, Intensitas penggunaan, Pegadaian Digital Service

Dosen Pembimbing: Zamrudi, M. Faisal Yul | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User: Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited: 08 Jan 2026 09:16
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/44363

Actions (login required)

View Item View Item