Anastasia, Aufi (2025) PENGARUH KREDIBILITAS INFLUENCER DAN OVERCLAIM TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST PADA PRODUK SCORA. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

[thumbnail of Manajemen_30402200074_fullpdf.pdf] Text
Manajemen_30402200074_fullpdf.pdf
| Download (2MB)
[thumbnail of Manajemen_30402200074_pernyataan_publikasi.pdf] Text
Manajemen_30402200074_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
| Download (709kB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan platform media sosial telah mengakibatkan perubahan besar dalam taktik pemasaran, terutama dalam industri skincare. SCORA, sebagai merek skincare dari dalam negeri, menggunakan reputasi influencer dan digital marketing untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan. Namun, timbulnya masalah overclaim pada salah satu produk SCORA menimbulkan keraguan tentang efeknya terhadap kepercayaan terhadap merek dan niat untuk membeli lagi. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh kredibilitas influencer dan overclaim terhadap repurchase intention, dengan brand trust sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei melalui kuesioner kepada 100 orang yang sudah mencoba produk SCORA dan terdampak isu overclaim. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda dan uji mediasi. Hasil yang diharapkan dari studi ini adalah pemahaman yang lebih komprehensif tentang hubungan antara kredibilitas influencer, overclaim, brand trust, dan repurchase intention, serta memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku industri dalam merancang strategi komunikasi dan promosi yang lebih efektif dan etis.
Kata Kunci: Kredibilitas influencer, overclaim, brand trust, repurchase intention, SCORA

Dosen Pembimbing: Nurhidayati, Nurhidayati | UNSPECIFIED
Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User: Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited: 08 Jan 2026 08:57
URI: https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/44350

Actions (login required)

View Item View Item