PENINGKATAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI SAMSAT KABUPATEN JEPARA MELALUI LAYANAN SAMSAT BERBASIS DIGITAL NEW SAKPOLE DAN SAMSAT BUDIMAN DENGAN PERSEPSI KEMUDAHAN PEMBAYARAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Unissula Repository

Fadhila, Dhifan Rizky (2025) PENINGKATAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI SAMSAT KABUPATEN JEPARA MELALUI LAYANAN SAMSAT BERBASIS DIGITAL NEW SAKPOLE DAN SAMSAT BUDIMAN DENGAN PERSEPSI KEMUDAHAN PEMBAYARAN PAJAK SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sutan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402300214_fullpdf.pdf \| Download (1MB)
	Text Manajemen_30402300214_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only \| Download (136kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh layanan Samsat Digital New SAKPOLE dan program Samsat BUDIMAN terhadap tingkat kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Kabupaten Jepara, dengan persepsi kemudahan pembayaran pajak sebagai variabel mediasi. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan analisis Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4. Responden penelitian berjumlah 100 orang yang merupakan wajib pajak kendaraan bermotor dan pernah memanfaatkan layanan New SAKPOLE atau Samsat BUDIMAN. Hasil analisis menunjukkan bahwa baik layanan New SAKPOLE maupun Samsat BUDIMAN memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kemudahan pembayaran pajak. Selanjutnya, persepsi kemudahan pembayaran terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini mengindikasikan bahwa persepsi kemudahan berperan sebagai variabel mediasi yang kuat dalam hubungan antara kualitas layanan Samsat dan tingkat kepatuhan pajak. Hasil penelitian ini mendukung kerangka teori Technology Acceptance Model (TAM) dan teori atribusi dalam menjelaskan perilaku kepatuhan wajib pajak melalui persepsi terhadap kualitas sistem dan layanan.
Kata Kunci : Kepatuhan Wajib Pajak, Layanan Samsat Digital, New SAKPOLE, Samsat BUDIMAN, Persepsi Kemudahan, PLS-SEM

Dosen Pembimbing:	Nugroho, Marno \| nidn0608036601
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	03 Nov 2025 02:08
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43415

Actions (login required)

View Item