Penelitian ilmiah berupa karya tulis skripsi ini dimaksudkan untuk menganalisis dan mengidentifikasi bagaimana pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap Employee performance, quality of work life (QWL) terhadap Employee performance, Job satisfaction terhadap Employee performance, organizational citizenship behavior (OCB terhadap Job satisfaction dan quality of work life (QWL) terhadap Job satisfaction. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Bukit Semarang Jayametro. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapatkan dari penyebaran kuesioner kepada responden. Adapun jumlah responden yang digunakan adalah 55 responden. Sedangkan data sekunder diperoleh dengan cara studi pustaka seperti data yang diperoleh dari buku, internet, jurnal, makalah, artikel, dan lain sebagainya. Metode analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menghasilkan beberapa Kesimpulan antara lain: organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee performance, quality of work life (QWL) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee performance, organizational citizenship behavior (OCB) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job satisfaction, quality of work life (QWL) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job satisfaction, Job satisfaction tidak mampu memediasi pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap Employee performance, Job satisfaction mampu memediasi pengaruh quality of work life (QWL)) terhadap Employee performance.
Kata Kunci: Organizational Citizenship Behavior (OCB), Quality of Work Life (QWL), Job satisfaction, Employee performance.