Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana cara membangun brand personality dan brand interaction terhadap purchase intention melalui customer satisfaction pada produk safi di kota semarang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang akan membeli Produk Safi di Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan menentukan sampel penelitian yang sesuai dengan kretiaria penelitian, sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 sampel. Pengambilan data pada sampel atau responden akan dilakukan dengan menggunakan skala yang telah disusun oleh peneliti. Uji yang akan dilakukan dalam penelitian ini meliputi uji validitas dan reliabilitas skala, uji asumsi klasik, kemudian dilanjutkan dengan uji regresi berganda dan sobel test untuk menguji hubungan variabel intervening variabel independen dan variabel dependen. Penngolahan atau analisis data akan menggunakan software microsoft excel dan program SPSS versi 27. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa brand personality, brand interaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction. Hasil analisis yang lain juga brand personality, brand interaction dan customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.
Kata kunci: brand personality, brand interaction, customer satisfaction, purchase intention