Kinerja pegawai pada sebuah perusahaan memiliki faktor penting, akan tetapi kinerja pegawai mengalami banyak kendala-kendala di lapangan karena kurangnya pelatihan dan pengembangan atau karena lingkungan kerja yang tidak mendukung serta rendahnya motivasi kerja pegawai maka kemudian perlu dilakukan upaya penelitian untuk mencari ada tidaknya hubungan pengaruh antara variabel-variabel penting yang disebutkan terhadap kinerja pegawai.
Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan eksplanatif. Penelitian ini bertempat di PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Provinsi Aceh dengan sampel penelitian 58 pegawai. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan metode SEM-PLS dengan sofrware SmartPLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian 1) ada pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap motivasi kerja. Berdasarkan nilai p value 0,003 < 0,05 ditambah dengan nilai T-Statistics positif (2,860) > 1,96. 2) ada pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja. Berdasarakn nilai P-Values 0,028 < 0,05 dan nilai t-statistics positif (2,079) > 1,96). 3) Ada pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja pegawai. Berdasarkaan nilai P-Values sebesar 0,030 < 0,05 dan nilai T-Statistics positif (2,019)>1,96. 4) ada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai berdasarkan nilai P-Values 0,045 < 0,05 dan nilai t-statistics positif (2,085) > 1,96) 5) ada pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai berdasarkaan nilai P-Values 0,001 < 0,05 ditambah dengan nilai t-statistics positif (3,049) > 1,96) (6) Ada pengaruh pelatihan dan pengembangan terhadap kinerja melalui motivasi kerja pegawai. Berdasarkan nilai P-Values 0,005 < 0,05 dan nilai t-statistics positif (2,268) > 1,96) (7) ada pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja melalui motivasi kerja pegawai hal ini berdasarakan nilai P-Values sebesar 0,040 < 0,05 ditambah dengan nilai t-statistics positif (3.148) > 1,96.