Setiawan, Fikky (2025) PENGARUH PRODUCT VALUE DAN RESPONSIVENESS TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA ADIDAS OUTLET SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30401800129_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30401800129_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (61kB) | Download (61kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh nilai produk (product value) dan responsiveness terhadap pembelian ulang konsumen di Adidas Outlet Semarang, dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan explanatory research. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup dan dianali sis dengan regresi linear berganda serta uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product value dan responsiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dan pembelian ulang, baik secara langsung maupun tidak langsung. Kepuasan konsumen terbukti menjadi variabel mediasi yang signifikan. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial bagi pengelola Adidas Outlet untuk lebih meningkatkan kualitas produk dan pelayanan demi mendorong loyalitas konsumen.
Kata Kunci: Product Value, Responsiveness, Kepuasan Konsumen, Pembelian Ulang

Dosen Pembimbing:	Nurcholis, Lutfi | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	12 Nov 2025 02:20
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/43249

Actions (login required)

View Item