Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai, serta menguji peran dukungan sosial sebagai variabel moderasi pada Sekretariat Daerah Kota Tangerang Selatan. Latar belakang penelitian didasari oleh tingginya kompleksitas tugas dan tanggung jawab di lingkungan kerja pemerintahan daerah, yang berpotensi meningkatkan beban kerja dan stres kerja sehingga memengaruhi kinerja pegawai. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain studi kasus. Populasi penelitian berjumlah 80 pegawai, dengan sampel sebanyak 45 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan dukungan sosial terbukti memoderasi hubungan antara stres kerja dan kinerja pegawai serta antara beban kerja dan kinerja pegawai. Temuan ini mengindikasikan bahwa dukungan sosial di lingkungan kerja dapat memperlemah dampak negatif stres kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya kebijakan manajemen sumber daya manusia yang fokus pada pengelolaan beban kerja dan penguatan dukungan sosial di lingkungan kerja, guna meningkatkan produktivitas dan kualitas pelayanan publik.

Kata kunci: Stres kerja, beban kerja, dukungan sosial, kinerja pegawai, Partial Least Square.