Rumusan masalah ini adalah 1) Apakah motivasi instrinsik dan komitmen Organisasi mampu meningkatkan disiplin kerja pegawai KPP Madya Semarang; 2) Apakah motivasi instrinsik dan komitmen Organisasi mampu meningkatkan produktivitas pegawai KPP Madya Semarang; 3) Apakah disiplin kerja mampu meningkatkan produktivitas pegawai KPP Madya Semarang; 4) Apakah motivasi instrinsik, dan komitmen Organisasi mampu meningkatkan produktivitas pegawai KPP Madya Semarang yang dimediasi disiplin kerja.
Penelitian ini merupakan penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian seluruh pegawai KPP Madya Semarang berjumlah 117 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner tertutup. Dalam penelitian ini, analisis data menggunakan metode SEM- PLS dengan software SmartPLS (Partial Least Square).
Hasil penelitian 1) motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja, dimana pegawai yang memiliki motivasi intrinsik yang kuat untuk melakukan suatu pekerjaan, cenderung lebih disiplin dalam menjalankan tugas-tugasnya. 2) Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap disiplin kerja, dimana pegawai yang merasa terikat secara emosional dan psikologis dengan organisasi cenderung lebih patuh pada aturan dan norma yang berlaku. 3) Motivasi intrinsik berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas SDM, dimana pegawai yang termotivasi secara intrinsik cenderung lebih fokus, lebih kreatif, dan lebih berdedikasi dalam pekerjaannya, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan produktivitas SDM. 4) Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas SDM, dimana pegawai yang memiliki komitmen Organisasi tinggi cenderung lebih loyal, berdedikasi, dan termotivasi untuk mencapai tujuan organisasi, yang pada akhirnya berdampak pada peningkatan produktivitas SDM.5) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas SDM, dimana disiplin kerja yang baik membuat pegawai lebih patuh pada aturan dan prosedur kerja , yang dapat mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi yang mendorong peningkatan produktivitas SDM. 6) Disiplin kerja mampu memediasi pengaruh positif dan signifikan motivasi intrinsik terhadap produktivitas SDM, artinya disiplin kerja memiliki peran penting dalam mewujudkan potensi penuh dari motivasi intrinsik pegawai yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas SDM yang optimal. 7) Disiplin kerja mampu memediasi pengaruh positif dan signifikan komitmen Organisasi terhadap produktivitas SDM, artinya disiplin kerja yang baik menjadi kunci untuk mewujudkan komitmen menjadi tindakan nyata yang berdampak pada peningkatan produktivitas SDM.