DAMPAK PROMOSI DIGITAL DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA COFFEE GEROBAK DI MANADO
Berkas Tugas Akhir
Magister Manajemen_20402400303_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Tujuan Dari Penelitian Ini Adalah Untuk mengetahui Dampak Promosi Digital Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Coffee Gerobak Di Manado Responden dalam penelitian ini adalah sebanyak 286 kepada konsumen Coffee Gerobak di Manado yang ditentukan dengan metode sensus. Penelitian empiris ini merupakan explanatory quantitative research dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan progran SmartPLS.4 sebagai alat analisis data. Hasil penelitian ini promosi Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Lokasi Coffee Gerobak yang mudah dijangkau, strategis, dekat dengan pusat aktivitas masyarakat, promosi digital Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, kepuasan Pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen.
Kata Kunci : Promosi Digital, Lokasi. Loyalitas Konsumen, Kepuasan Pelanggan
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
