Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi pengaruh self-efficacy dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja sumber daya manusia (SDM), serta menguji peran moderasi motivasi kerja dalam hubungan antara self-efficacy dan OCB terhadap kinerja. Penelitian ini termasuk dalam jenis explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Kantor Jasa Raharja di Kantor Wilayah DKI Jakarta yang berjumlah 125 orang, sekaligus menjadi sampel dengan metode sensus. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner yang mencakup variabel self-efficacy, OCB, motivasi kerja, dan kinerja SDM, sedangkan data sekunder diperoleh dari literatur dan dokumen terkait dari instansi yang bersangkutan. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan teori dan praktik manajemen SDM, khususnya dalam memahami peran self-efficacy, OCB, dan motivasi kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai.

Kata kunci: self-efficacy; Organizational Citizenship Behavior (OCB); motivasi kerja; kinerja SDM