Penelitian ini termasuk dalam jenis explanatory research, yaitu penelitian yang bertujuan untuk menguraikan hubungan sebab-akibat antarvariabel dalam suatu fenomena organisasi. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai yang bekerja di KPP Madya Semarang dengan jumlah 118 orang. Mengingat jumlah populasi relatif kecil, penelitian ini menggunakan metode sensus dengan melibatkan seluruh pegawai sebagai responden. Data primer diperoleh melalui kuesioner terstruktur yang disusun berdasarkan variabel Quality of Work Life, Transformational Leadership, Job Satisfaction, dan Employee Performance, dengan pengukuran menggunakan skala Likert 1–5. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Quality of Work Life dan Transformational Leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap Job Satisfaction maupun Employee Performance. Peningkatan kualitas kehidupan kerja, yang mencakup penghargaan terhadap prestasi, keseimbangan kerja–kehidupan, kesempatan pengembangan diri, keterlibatan dalam pengambilan keputusan, serta lingkungan kerja yang kondusif, terbukti mendorong tumbuhnya kepuasan kerja sekaligus meningkatkan produktivitas, efisiensi, ketepatan waktu, inisiatif, dan kerjasama tim. Demikian pula, penerapan kepemimpinan transformasional melalui stimulasi intelektual, pertimbangan individual, motivasi inspirasional, dan pengaruh yang diidealkan terbukti mampu meningkatkan kepuasan kerja serta memberikan dampak positif terhadap kinerja pegawai. Selain itu, Job Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Performance, yang berarti bahwa semakin tinggi kepuasan kerja pada aspek pekerjaan inti, kompensasi, kesempatan promosi, gaya pengawasan, dan hubungan antar rekan kerja, maka semakin tinggi pula kinerja yang ditampilkan oleh pegawai.

Kata kunci: Quality of Work Life; Transformational Leadership; Job Satisfaction, Employee Performance