Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengembangan model Silaturrahim Bonding Capability berbasis koordinasi lintas fungsi untuk meningkatkan kinerja pemasaran. Reponden penelitian ini adalah Pemilik atau Agen Biro Perjalanan Umrah di DIY dan Jawa Tengah, sebanyak 213 responden. Analisis data menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan AMOS software versi 23. Hasil penelitian menunjukkan Koordiniasi Lintas Fungsi (Information Quality, Harmony Relationship) berpengaruh signifikan terhadap Silaturrahim Bonding Capability (Silaturrahim Social Bonding Capability, Silaturrahim Structural Bonding Capability), selanjutnya Silaturrahim Bonding Capability (Silaturrahim Social Bonding Capability, Silaturrahim Structural Bonding Capability berpengaruh signifikan terhadap Value Co-Creation maupun Marketing Performance, serta Value Co-Creation juga berpengaruh signifikan terhadap Marketing Performance .

Kata kunci: Koordiniasi Lintas Fungsi (Information Quality, Harmony Relationship), Silaturrahim Bonding Capability (Silaturrahim Social Bonding Capability, Silaturrahim Structural Bonding Capability), Value Co-Creation, dan Marketing Performance