PERAN PERCEIVED VALUE DAN E-WOM DALAM MENINGKATKAN REPURCHASE INTENTION MIE GACOAN MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI MEDIATOR PADA GENERASI Z DI SEMARANG
Berkas Tugas Akhir
Manajemen_30402100253_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran perceived value dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap niat pembelian ulang. Selain itu, penelitian ini juga menguji peran brand image sebagai variabel yang memediasi pengaruh perceived value dan e-WOM terhadap niat pembelian ulang. Metode pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Populasi di dalam studi ini adalah generasi Z di Kota Semarang yang memiliki niat untuk membeli Mie Gacoan dengan pengambilan sampel berjumlah 120 orang serta pengambilan data menggunakan kuesioner. Untuk memverifikasi hipotesis, data diolah menggunakan program statistik SmartPLS. Hasil penelitian ini menemukan bahwa perceived value dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dan brand image. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention. Penelitian ini menunjukkan bahwa brand image belum mampu memediasi hubungan antara perceived value terhadap repurchase intention, tetapi brand image mampu memediasi hubungan antara e-wom terhadap repurchase intention.
Kata kunci: Brand Image; Perceived Value; E-WOM; Repurchase Intention.
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
