library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PERAN DIGITAL MARKETING DAN E-WOM TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi kasus pada pelanggan produk kecantikan Somethinc di Kota Semarang)

Detail Tugas Akhir

PERAN DIGITAL MARKETING DAN E-WOM TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi kasus pada pelanggan produk kecantikan Somethinc di Kota Semarang)

ANANTA, REVA DINDA (2025) PERAN DIGITAL MARKETING DAN E-WOM TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi kasus pada pelanggan produk kecantikan Somethinc di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402100213_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (83kB)
PDF
Text
Manajemen_30402100213_fullpdf.pdf

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh digital marketing dan electronic word of mouth (e WOM) terhadap niat pembelian ulang dengan kepercayaan merek (brand trust) sebagai variabel intervening pada pelanggan produk kecantikan Somethinc di Semarang. Metode kuantitatif digunakan dengan 128 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner ber-skala Likert yang mengukur persepsi digital marketing, e WOM, brand trust, dan repurchase intention. Analisis Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS SEM) menguji lima hipotesis. Hasil menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust dan niat pembelian ulang, demikian pula e WOM. Selain itu, brand trust juga terbukti memperkuat niat pembelian ulang secara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pemasaran digital yang konsisten dan rekomendasi autentik dalam membangun kepercayaan serta loyalitas konsumen di industri skincare. Implikasi manajerial dan saran untuk penelitian lanjutan disajikan.

Kata Kunci: Digital Marketing, Electronic Word Of Mouth (e WOM), Brand Trust, Repurchase Intention

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints