Terdapat beberapa faktor penting yang dapat memengaruhi minat beli produk skincare di e-commerce, khususnya pada produk Skintific. Meskipun Skintific telah mencapai posisi yang signifikan dalam pasar dengan penjualan yang tinggi, adanya penurunan penjualan memperlihatkan jika terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi keputusan konsumen. Dengan ukuran sampel 100 responden, purposive sampling adalah strategi pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini. Metode pengumpulan data penelitian ini melibatkan penyebaran kuesioner Google Form secara daring menggunakan media sosial. Analisis data, khususnya analisis linier berganda memakai perangkat lunak SPSS, digunakan untuk pengujian dalam penelitian ini. Menurut temuan penelitian, ulasan pelanggan daring, persepsi merek, dan konten media sosial semuanya memengaruhi kemauan pelanggan untuk memesan produk skintific dari toko tiktok. Hasil uji hipotesis pengamatan memperlihatkan jika konten media sosial secara signifikan dan positif memengaruhi kemauan pembeli untuk melaksanakan pemesanan. Penelitian ini diharapkan bisa berguna untuk peneliti di masa mendatang sanggup menambahkan variabel moderasi penelitian untuk menghasilkan hasil analisa yang lebih baik.
Kata Kunci: Konten Media Sosial, Brand Image, Online Customer Review