Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaan risiko khususnya risiko operasional pada pembiayaan murabahah yang dilakukan oleh KSPPS Berkah Mitra Hasanah. Pembiayaan murabahah, sebagai salah satu produk unggulan bank syariah, memiliki berbagai risiko operasional yang dapat mempengaruhi kelancaran proses pembiayaan. Oleh karena itu memerlukan adanya analisis yang tepat agar tidak berpotensi terjadi risiko seperti pembayaran angsuran yang tidak lancar hingga menyebabkan kerugian.

Data untuk tugas akhir ini diperoleh dari pengamatan, studi pustaka, dan wawancara secara langsung dengan pihak KSPPS Berkah Mitra Hasanah Semarang. Sumber data-data dalam penelitian ini berupa data primer dan sekunder. Dari data-data tersebut kemudian dianalisis secara mendalam untuk memperoleh gambaran riil yang terjadi di KSPPS Berkah Mitra Hasanah dan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif.

Hasil pengamatan dan wawancara tersebut menunjukan bahwa faktor penyebab utama risiko operasional yaitu faktor internal dan eksternal. Untuk mengurangi risiko dari faktor internal, KSPPS Berkah Mitra Hasanah dapat melakukan pengawasan terhadap kinerja pegawai serta memonitoring sistem dan prosedur pembiayaan yang diterapkan. Sementara itu, untuk mengatasi faktor eksternal, langkah yang dapat diambil yaitu dengan melakukan penagihan, pendekatan kepada nasabah, memberikan surat peringatan, serta melaksanakan penyitaan dan pelelangan jaminan.
Kata Kunci: risiko operasional, pembiayaan murabahah, manajemen risiko.