library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PERAN E-BRAND LOYALTY UNTUK MENCAPAI REPURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z DI E-COMMERCE SHOPEE

Detail Tugas Akhir

PERAN E-BRAND LOYALTY UNTUK MENCAPAI REPURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z DI E-COMMERCE SHOPEE

Yunandilah, Yunandilah (2025) PERAN E-BRAND LOYALTY UNTUK MENCAPAI REPURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z DI E-COMMERCE SHOPEE. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402100262_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30402100262_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (84kB)

Abstract

Studi ini fokus pada faktor-faktor yang dilakukan untuk meningkatkan Repurchase Intention di Marketplace Shopee Kota Semarang. Pengoptimalan loyalitas merek era digital sangat penting untuk menunjang keberhasilan perusahaan dalam memasarkan produknya serta meningkatkan minat pembelian ulang. Tujuan dari studi ini adalah mengetahui serta menganalisis peran E-Brand loyalty sebagai variabel mediasi untuk meningkatkan Repurchase intention yang didorong oleh Brand attachment dan Customer digital experience. Populasi di dalam studi ini adalah generasi Z di Kota Semarang yang sudah pernah berbelanja online melalui Shopee dengan pengambilan sampel berjumlah 119 orang serta pengambilan data menggunakan kuesioner. Teknik yang digunakan non probability sampling dengan metode purposive sampling. Analisis data yang digunakan yaitu menggunakan SmartPLS 4.0. Hasil studi ini menunjukkan bahwa brand attachment dan customer digital experience memiliki pengaruh positif yang signifikan pada e-brand loyalty. Selain itu, variabel e-brand loyalty mampu memediasi hubungan antara brand attachment dan customer digital experience terhadap repurchase intention. Hasil ini menyoroti peran keterikatan dan pengalaman digital pelanggan pengguna shopee untuk mengamankan niat pembelian kembali konsumen dengan memanfaatkan e-loyalitas merek.
Kata kunci: Repurchase intention, E-Brand loyalty, Brand attachment, Customer digital experience.

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints