Tugas Akhir ini bertujuan untuk menggambarkan prosedur verifikasi khususnya verifikasi berkas di BPJS Ketenagakerjaan cabang Semarang Majapahit. Prosedur verifikasi ini merupakan serangkaian langkah untuk memverifikasi kesesuaian antara file fisik dan data yang disimpan di sistem dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan yang berlaku. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis dan mengetahui prosedur verifikasi berkas pada bagiaan penata keuangan dalam proses pembayaran klaim.
Data utuk tugas akhir ini diperoleh dari pengamatan dan wawancara secara langsung dengan pihak kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Semarang Majapahit yang kemudian dianalisis secara kualitatif dan mendalam untuk memperoleh gambaran rill mengenai prosedur verifikasi berkas pada proses pembayaram klaim JHT di bagian penata keuangan dilaksanakan.
Hasil pengamatan dan wawancara tersebut menunjukkan bahwa prosedur verifikasi berkas klaim JHT pada proses pembayaran dibagian penata keuangan BPJS Ketenagakerjaan cabang Semarang Majapahit sudah sesuai dengan teori yang ada dengan memperhatikan berjalan dengan sistem dan manual, hal ini mencegah terjadinya kekeliruan dalam proses pembayaran klaim, akan tetapi pada verifikasi ini terdapat kelemahan atau kendala yang mengganggu efisiensi waktu dalam poses pembayaran klaim. Oleh karena itu, disarankan untuk saling berkoordinasi dan berkomunikasi antar bagian penata pelayanan serta penata keuangan. Selanjutnya, disarankan untuk menghilangkan langkah verifikasi ulang demi menjaga efisiensi waktu.
Kata Kunci: Analisis, Prosedur, Verifikasi, Jaminan Hari Tua (JHT)