Tugas Akhir ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pemberian Kredit Umum Pensiun (KUPEN) di PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk KCP Purworejo, mencakup ketentuan dan persyaratan, hambatan, serta evaluasi kelebihan dan kekurangan pada prosedur yang diterapkan.
Jenis penelitian dalam Tugas Akhir ini adalah penelitian kualitatif dengan teknik analisis data deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data tersebut diperoleh dengan wawancara dan observasi di PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk KCP Purworejo serta studi literatur yang relevan dengn topik terkait.
Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa prosedur pemberian KUPEN di PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906, Tbk KCP Purworejo sudah terlaksana dengan baik, kesesuaian tersebut dapat dilihat dari terlaksananya prinsip 5C (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition) dan telah melakukan pembaruan secara berkala terkait prosedur pemberian KUPEN. Namun, masih terdapat rangkap jabatan pada bagian customer relation & operasional yang mengakibatkan prosedur pemberian KUPEN menjadi kurang efisien.
Kata kunci: Prosedur Pemberian Kredit, Kredit Umum Pensiun, Prinsip 5C, Bank Woori Saudara