Prihanto, Mochamad Adi (2024) PENGARUH KOMUNIKASI INTERNAL DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA PERSONEL DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI POLRES KOTA TASIKMALAYA. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402300250_fullpdf.pdf Baca Disini (966kB) | Download (966kB)
	Text Magister Manajemen_20402300250_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (57kB) | Download (57kB)

Abstract

Dalam organisasi manapun, terutama di institusi pemerintah seperti
Kepolisian, kinerja personel menjadi faktor kunci dalam menentukan keberhasilan
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab. Polres Kota Tasikmalaya, sebagai bagian
dari institusi Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri), menghadapi berbagai
tantangan dalam upaya meningkatkan kinerja personelnya. Tantangan ini sering
kali terkait dengan aspek internal organisasi seperti komunikasi yang efektif dan
tingkat stres yang dihadapi personel dalam menjalankan tugas. Dalam hal ini,
komunikasi internal yang baik menjadi salah satu komponen penting yang dapat
memengaruhi kinerja personel, karena komunikasi yang efisien dan efektif
memastikan aliran informasi yang tepat antara atasan dan bawahan, serta antar
rekan kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan
pendekatan Partial Least Square (PLS). Sampel penelitian ini melibatkan 200
personel Polres Kota Tasikmalaya yang dipilih menggunakan teknik purposive
sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang terstruktur dan dianalisis
menggunakan perangkat lunak Smart PLS 4.0 untuk menguji hubungan antara
variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja personel serta kepuasan kerja.
Stres kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja,
namun pengaruhnya terhadap kinerja personel tidak signifikan. Kepuasan kerja
ditemukan berperan sebagai variabel intervening yang memperkuat hubungan
antara komunikasi internal dan kinerja personel. Kesimpulannya, komunikasi
internal yang efektif dan manajemen stres yang baik dapat meningkatkan
kepuasan kerja, yang pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan kinerja
personel. Temuan ini memberikan rekomendasi bagi institusi untuk
mengembangkan strategi komunikasi dan program pengelolaan stres kerja untuk
meningkatkan kualitas sumber daya manusia.
Kata Kunci: Komunikasi Internal, Stres Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Personel

Dosen Pembimbing:	KHAJAR, IBNU | nidn0628066301
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa Pascasarjana - Tesis Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	21 Feb 2025 06:08
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38677

Actions (login required)

View Item