Revolusi Industri 4.0 telah memicu transformasi signifikan di berbagai aspek kehidupan,
terutama di industri listrik. Penelitian ini berupaya mengevaluasi dampak digitalisasi dan
perubahan dalam operasi bisnis terhadap motivasi dan kinerja karyawan, dengan lingkungan
kerja berfungsi sebagai faktor penengah. Investigasi dilakukan di kalangan karyawan PT PLN
(Persero) dengan menggunakan metodologi kuantitatif yang menggunakan pendekatan Structural
Equation Modeling (SEM-PLS). Data dikumpulkan dari 101 responden yang dipilih melalui
sampling purposiv

Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa penelitian ini bertujuan untuk memeriksa dampak
perubahan digital dan modifikasi dalam proses bisnis terhadap motivasi dan kinerja karyawan,
dengan lingkungan kerja bertindak sebagai variabel mediasi, khususnya berfokus pada karyawan
PT PLN (Persero). Metodologi penelitian mengadopsi pendekatan kuantitatif, memanfaatkan
teknik Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk analisis data. <
0.05), while changes in business processes (X2) idak berpengaruh signifikan terhadap motivasi
kerja (P-Values = 0.117 >Hasil penelitian menunjukkan bahwa perubahan digitalisasi (X1)
memberikan pengaruh signifikan pada motivasi kerja (Y) dengan P-Nilai tercatat di 0,000 (0,05).
Selain itu, ditemukan bahwa efek tidak langsung dari perubahan digitalisasi dan proses bisnis
melalui lingkungan kerja tidak berdampak signifikan pada motivasi kerja. Sebaliknya, analisis
mengungkapkan bahwa perubahan digitalisasi memiliki efek penting pada kinerja (Z) yang
dimediasi oleh lingkungan kerja (P-Nilai = 0,031 < 0,05). Selain itu, ditetapkan bahwa motivasi
kerja (Y) secara signifikan mempengaruhi kinerja (Z) (P-Nilai = 0,000 < 0,05). Hasil ini
memberikan wawasan strategis bagi manajemen PT PLN (Persero) dalam meningkatkan kinerja
karyawan melalui optimalisasi digitalisasi dan motivasi kerja.

Penelitian ini memberikan rekomendasi praktis bagi manajemen PT PLN (Persero) untuk
memasukkan digitalisasi dan proses bisnis modern ke dalam strategi peningkatan kinerja mereka,
sekaligus membina lingkungan kerja yang mendukung bagi karyawan. Dengan demikian,
penelitian ini menganjurkan transformasi digital yang berkelanjutan dalam organisasi untuk
mencapai daya saing yang lebih besar di era digital.

Kata kunci: Digitalisasi, Proses Bisnis, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan, Lingkungan
Kerja, Mediasi, PT PLN (Persero), SEM-PLS, Efisiensi Operasional, Transformasi Digital