Wibowo, Rifqi Fariq Setyo (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP IMPLUSIVE BUYING MELALUI CUSTOMER ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Konsumen Tokopedia di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30401800288_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30401800288_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (115kB) | Download (115kB)

Abstract

Media sosial dijadikan sebagai strategi yang efektif karena dapat meningkatkan
keterlibatan pelanggan yang berdampak promosi yang masif akan sebuah produk
sehingga mampu membuat keunggulan khusus dari sebuah produk yang ada.
Dengan meningkatnya teknologi informasi dan komunikasi yang semakin
mutakhir, bangsa Indonesia dituntut untuk selalu belajar dan hati-hati. Pengaruh
yang besar terhadap tatanan dunia politik, sosial dan ekonomi, baik pada sektor
pemerintahan maupun sektor bisnis. Platform perkembangan aplikasi digital untuk
berbelanja juga mengelami pertumbuhan yang pesat seperti
Tokopedia.Pemanfaatan pemasaran melaui media online sering diesebut dengan
Social Media Marketing. Social Media Marketing merupakan suatu strategi
pemasaran dengan menggunakan sarana media sosial untuk memperluas produk
atau jasa secara lebih spesifik. Konten yang bagus mampu membuat pengunjung
website produk atau jasa online untuk tertarik dengan produk atau jasa yang kita
tampilkan . Social media marketing merupakan bentuk periklanan secara online
yang menggunakan konteks kultural dari komunitas sosial meliputi jejaring sosial,
virtual, situs berita sosial, dan situs berbagi pendapat sosial untuk menemui tujuan
komunikasi .Di dalam masa yang sekarang ini pembisnis perlu melakukan
eksperimen dan melakukan penyesuaian terhadap keadaan pasar dengan
menggunakan taktik social media marketing untuk mencapai tujuan dari
perusahaan tersebut. saran yang diberi oleh pelanggan yang sudah berpengalaman
terhadap produk tersebut, ditemukan signifikan berpengaruh pada pengambilan
keputusan pembelian pelanggan baru. Sehingga dapat membangun keterikatan
yang emosional setelah mendegar informasi produk dan tertarik membuktikan
kebenaran informasi dari orang lain. Karena Engagement juga dapat didefinisikan
sebagai persepsi konsumen atau hubungan personal konsumen terhadap sebuah
obyek, event, atau kegiatan yang dialami.

Kata Kunci : Social Media Marketing , Electronic Word Of Mouth, Customer
Engagement dan Implusive Buying.

Dosen Pembimbing:	Wuryanti, Wuryanti | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	07 Feb 2025 06:36
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/38567

Actions (login required)

View Item