Ilma, Ananda Mazidatul (2024) MODEL PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI SOCIAL MEDIA MARKETING DAN CUSTOMER BRAND ENGAGEMENT (Studi Kasus pada Toko Elektronik Kota Pekalongan). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402000436_fullpdf.pdf Baca Disini (3MB) | Download (3MB)
	Text Manajemen_30402000436_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (111kB) | Download (111kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Social
Media Marketing terhadap Repurchase Intention melalui Customer Brand
Engagement .Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Dalam penelitian ini sampel
yang digunakan berjumlah 139 responden Konsumen Media Sosial Toko
Elektronik kota Pekalongan. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang
disebarkan secara online. Pengujian dalam penelitian ini menggunakan analisis
regresi dengan paket program SPSS 28 dan untuk menguji pengaruh variabel
intervening menggunakan uji sobel. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa
Social Media Marketing berpengaruh positif signifikan terhadap Customer Brand
Engagement. Social Media Marketing berpengaruh positif signifikan terhadap
Repurchase Intention. Customer Brand Engagement berpengaruh positif
signifikan terhadap Repurchase Intention. Hasil untuk pengaruh tidak langsung
yaitu Customer Brand Engagement mampu memediasi hubungan antara Social
Media Marketing dan Repurchase Intention. Penelitian ini diharapkan dapat
bermanfaat bagi ilmu pengetahuan manajemen pemasaran dan secara praktis juga
bermanfaat bagi pemasar untuk menentukan strategi yang tepat untuk membuat
konsumen melakukan minat beli ulang..

Kata Kunci: Social Media Marketing, Customer Brand Engafement, Repurchase
Intention

Dosen Pembimbing:	Zulfa, Moch | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	06 Feb 2025 03:32
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/37493

Actions (login required)

View Item