Studi ini fokus pada faktor-faktor yang dilakukan untuk meningkatkan Repurchase
Intention pada pengguna e-commerce Tokopedia. Tujuan dari studi ini adalah
mengetahui serta menganalisis Pengaruh E-service quality dan Celebrity endorser
terhadap Repurchase intention dengan E-trust Sebagai Variabel Intervening.
Populasi di dalam studi ini adalah seluruh masyarakat yang ada di wilayah Kendal,
Semarang dan sekitarnya dengan pengambilan sampel yang berjumlah 160 orang
serta pengambilan data menggunakan kuesioner. Analisis yang digunakan yaitu
menggunakan SmartPLS. Hasil studi menunjukkan bahwa variabel E-service
quality dan Celebrity endorser berpengaruh terhadap E-trust, variabel E-trust
berpengaruh positif terhadap Repurchase intention, variabel E-service quality
berpengaruh positif terhadap Repurchase intention, lalu variabel Celebrity endorser
tidak berpengaruh terhadap Repurchase intention pada studi penelitian ini.