RAHMAWATI, ZULFAADITA (2024) Model Peningkatan Repurchase Intention Melalui E-Service Quality, Celebrity Endorser, dan E-trust Sebagai Variabel Intervening. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402000375_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30402000375_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (88kB) | Download (88kB)

Abstract

Studi ini fokus pada faktor-faktor yang dilakukan untuk meningkatkan Repurchase
Intention pada pengguna e-commerce Tokopedia. Tujuan dari studi ini adalah
mengetahui serta menganalisis Pengaruh E-service quality dan Celebrity endorser
terhadap Repurchase intention dengan E-trust Sebagai Variabel Intervening.
Populasi di dalam studi ini adalah seluruh masyarakat yang ada di wilayah Kendal,
Semarang dan sekitarnya dengan pengambilan sampel yang berjumlah 160 orang
serta pengambilan data menggunakan kuesioner. Analisis yang digunakan yaitu
menggunakan SmartPLS. Hasil studi menunjukkan bahwa variabel E-service
quality dan Celebrity endorser berpengaruh terhadap E-trust, variabel E-trust
berpengaruh positif terhadap Repurchase intention, variabel E-service quality
berpengaruh positif terhadap Repurchase intention, lalu variabel Celebrity endorser
tidak berpengaruh terhadap Repurchase intention pada studi penelitian ini.

Dosen Pembimbing:	Suciningtias, Siti Aisyah | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	10 Feb 2025 01:56
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/37484

Actions (login required)

View Item