library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PENGARUH CUSTOMER BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA KONSUMEN WARUNG BU ERTE)

Detail Tugas Akhir

PENGARUH CUSTOMER BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA KONSUMEN WARUNG BU ERTE)

Kurniawan, Dwi (2024) PENGARUH CUSTOMER BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN CUSTOMER SATISFACTION DAN PERCEIVED VALUE SEBAGAI INTERVENING (STUDI KASUS PADA KONSUMEN WARUNG BU ERTE). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Manajemen_30402000116_fullpdf.pdf
PDF
Text
Manajemen_30402000116_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (205kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh
customer brand experience terhadap repurchase intention dengan customer
satisfaction dan perceived value sebagai intervening pada konsumen Warung Bu
Erte. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 orang. Metode penarikan sampel
menggunakan purposive sampling. Analisis data dalam penelitian ini akan
menggunakan path analysis untuk menguji hipotesis penelitian dengan
menggunakan software SPSS. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukan bahwa
Brand experience berpengaruh positif terhadap customer satisfaction, perceived
value, repurchase intention pada konsumen Warung Bu Erte. Customer
satisfaction berpengaruh positif terhadap Repurchase intention pada konsumen
Warung Bu Erte. Perceived value berpengaruh positif terhadap Repurchase
intention Pada konsumen Warung Bu Erte. Customer satisfaction memediasi
pengaruh brand experience terhadap Repurchase intention pada konsumen
Warung Bu Erte. Perceived value memediasi pengaruh brand experience terhadap
Repurchase intention pada konsumen Warung Bu Erte.
Kata Kunci : brand experience, customer satisfaction, perceived value,
repurchase intention.

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints