library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

PERAN MEDIASI EMPLOYEE SOCIOPRENEUR DALAM PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN EKSTRINSIK TERHADAP SERVICE QUALITY PERFORMANCE DI KLINIK POLRES SE EKSWIL PATI

Detail Tugas Akhir

PERAN MEDIASI EMPLOYEE SOCIOPRENEUR DALAM PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN EKSTRINSIK TERHADAP SERVICE QUALITY PERFORMANCE DI KLINIK POLRES SE EKSWIL PATI

ANIK, SRI (2024) PERAN MEDIASI EMPLOYEE SOCIOPRENEUR DALAM PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK DAN EKSTRINSIK TERHADAP SERVICE QUALITY PERFORMANCE DI KLINIK POLRES SE EKSWIL PATI. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Magister Manajemen_20402300072_fullpdf.pdf
PDF
Text
Magister Manajemen_20402300072_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (164kB)

Abstract

Penelitian ini merupakan sebuah penelitian eksplanatori asosiatif untuk
mengeksplorasi hubungan antara motivasi intrinsic Islam, motivasi ekstrinsik Islam,
sociopreneur dan kinerja pelayanan di Klinik Polres Jepara, Kudus, Grobogan, Pati,
dan Rembang. Populasi penelitian adalah Staf Sidokkes dari keempat klinik tersebut,
dengan total 111 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner pribadi
dengan menggunakan skala interval 1-5, dari Sangat Tidak Setuju (STS) hingga
Sangat Setuju (SS). Analisis data menggunakan metode Partial Least Square (PLS).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi intrinsik Islam memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap sociopreneur, serta terhadap peningkatan
service quality performance. Demikian pula, motivasi ekstrinsik Islam juga memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap sociopreneur dan kinerja pelayanan. Selain
itu, ditemukan bahwa sociopreneur memiliki pengaruh positif dan signifikan
terhadap peningkatan kinerja pelayanan.
Temuan ini menunjukkan pentingnya memperhatikan faktor motivasi intrinsik
dan ekstrinsik Islam dalam meningkatkan kinerja kesehatan di lingkungan klinik,
serta peran penting employee sociopreneur dalam meningkatkan kualitas layanan.
Implikasi manajerial dari penelitian ini adalah perlunya perhatian yang lebih besar
terhadap motivasi dan perilaku SDM dalam konteks nilai-nilai Islam, serta
pentingnya pengembangan sociopreneur untuk meningkatkan kualitas layanan
kesehatan secara keseluruhan.

Kata Kunci : motivasi intrinsic Islam; motivasi ekstrinsik Islam; sociopreneur;
kinerja pelayanan

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints