Pratiwi, Tiara Cindy (2024) PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, COMPETITOR ORIENTATION DAN CUSTOMER ORIENTATION TERHADAP KINERJA PEMASARAN DENGAN KEUNGGULAN BERSAING SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada UMKM Batik di Kota Semarang). Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402200114_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Magister Manajemen_20402200114_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (316kB) | Download (316kB)

Abstract

Seiring dengan perkembangan jaman yang semakin maju. Perkembangan
UMKM yang berada di suatu daerah cukup mempengaruhi beberapa bidang
sektor khususnya sektor bidang komoditas. Di era yang sudah maju, para
pengusaha tidak ada alasan lagi untuk mengatakan bahwa mempromosikan barang
itu sangat sulit, melainkan persaingan yang sudah meningkat. Setiap pengusaha
harus mencari cara yang efektif dan efisien dalam pemasaran produknya agar
mendapatkan keuntungan yang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh social media marketing, competitor orientation dan
customer orientation terhadap kinerja pemasaran dengan keunggulan bersaing
sebagai variabel mediasi.
Data dikumpulkan secara sensus dari pemiliki UMKM Batik, sebanyak 115
orang responden. Metode Analisis menggunakan analisis Smart Partial Least Square
untuk mengetahui hubungan antara pengaruh social media marketing, competitor
orientation dan customer orientation terhadap kinerja pemasaran dengan keunggulan
bersaing sebagai variabel mediasi.
Hasil penelitian menyatakan bahwa social media marketing competitor
orientation dan customer orientation berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keunggulan bersaing. Social media marketing berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap kinerja pemasaran, sedangkan competitor orientation,
customer orientation dan keunggulan bersaing tidak berpengaruh terhadap kinerja
pemasaran.

Kata Kunci : Social Media Marketing, Competitor Orientation, Customer
Orientation, Keunggulan Bersaing, Kinerja Pemasaran.

Dosen Pembimbing:	Ratnawati, Alifah | nidn0611106301
Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	30 Jul 2024 02:32
Last Modified:	30 Jul 2024 02:32
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/34956

Actions (login required)

View Item