Maudifa, Moh Ajrikhal (2024) MODEL PENINGKATAN REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE, FUNCTIONAL VALUE DAN BRAND TRUST. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Manajemen_30402000213_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Manajemen_30402000213_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (268kB) | Download (268kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk membentuk model peningkatan Repurchase
Intention melalui Brand Image, Functional Value dan Brand Trust. Populasi yang
digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan GrabFood di Kota
Semarang. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah
purposive sampling dengan jumlah 150 responden. Teknik pengumpulan data
melalui kuesioner yang disebarkan secara online melalui google form. Pengujian
dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi dengan paket program SPSS 25
dan untuk menguji pengaruh variabel intervening menggunakan uji sobel. Hasil
penelitian ini menyatakan bahwa Brand Image berpengaruh positif secara
signifikan terhadap Brand Trust. Functional Value berpengaruh positif secara
signifikan terhadap Brand Trust. Brand Image berpengaruh positif secara
signifikan terhadap Repurchase Intention. Functional Value berpengaruh positif
secara signifikan terhadap Repurchase Intention. Brand Trust berpengaruh positif
secara signifikan terhadap Repurchase Intention. Hasil untuk pengaruh tidak
langsung yaitu Brand Trust mampu memediasi Brand Image terhadap Repurchase
Intention. Brand Image mampu memediasi Functional Value terhadap Repurchase
Intention. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi ilmu pengetahuan
manajemen pemasaran dan secara praktis juga bermanfaat bagi pemasar untuk
menentukan strategi yang tepat untuk membuat konsumen melakukan Repurchase
Intention.

Kata Kunci : Brand Image, Functional Value, Brand Trust dan Purchase
Intention.

Dosen Pembimbing:	Mulyana, Mulyana | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	26 Jul 2024 06:39
Last Modified:	26 Jul 2024 06:39
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/34868

Actions (login required)

View Item