Tujuan penelitian yang ingin penulis capai yakni: 1). Menganalisisa serta
menguraikan penjelas atas pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan
Pembelian di Toko Pusat Oleh-Oleh Pandanaran, 2). Menganalisisa serta
menguraikan penjelasan atas pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan
Pembelian di Toko Pusat Oleh-Oleh Pandanaran, 3). Menganalisisa serta
menguraikan penjelasan atas pengaruh Persepsi Harga terhadap Keputusan
Pembelian di Toko Pusat Oleh-Oleh Pandanaran Jenis penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini yakni penelitian deskriptif.
Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pembeli
di Toko Pusat Oleh-Oleh Pandanaran Jl. Walisongo 426 Tugu Semarang, dengan
menggunakan sampel 100 responden. Teknik pengambilan sampel dalam
penelitian ini menggunakan teknik sampling aksidental. Data yang digunakan
dalam penelitian adalah data primer dan data sekunder. Data diolah menggunakan
program IBM SPSS Statistic versi 22. Hasil penelitian menjelaskan bahwa
persepsi kualitas pelayanan, persepsi kualitas produk, dan persepsi harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Toko Pusat Oleh-Oleh
Pandanaran.

Kata Kunci: Persepsi Kualitas Pelayanan, Persepsi Kualitas Produk, Persepsi
Harga dan Keputusan Pembelian