Evaluasi Kinerja Pemasaran DI PT. Bank Syariah Indonesia KCP Demak Sultan Fattah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengidentifikasi kinerja pemasaran di PT Bank Syariah Indonesia KCP Demak Sultan Fattah saat ini. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif artinya penelitian ini berupaya mendiskripsikan, mencatat, menganalisa dan menginterpretasikan apa yang diteliti. Metode pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa strategi pemasaran, inovasi produk, kapabilitas SDM pemasaran, kapabilitas pengelolaan aset, dan kualitas layanan mempunyai peranan penting dalam meningkatkan kinerja pemasaran. Untuk meningkatkan kinerja pemasaran Bank Syariah Indonesia KCP Demak Sultan Fattah perlu meningkatkan strategi pemasaran, strategi pemasaran yang dimaksud adalah segmenting, targeting, dan positioning. Kinerja pemasaran tidak berdiri sendiri. Disamping itu, meningkat tidaknya kinerja pemasaran suatu perusahaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor lainnya.
Kata Kunci : Kinerja Pemasaran, Strategi Pemasaran, Inovasi Produk, Kapabilitas SDM Pemasaran, Kapabilitas Pengelolaan Aset, dan Kualitas Layanan