Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh social media marketing, brand
awareness dan brand trust terhadap keputusan pembelian ulang, pemasaran media
sosial terhadap brand awareness dan brand trust. Populasi pada penelitian ini
adalah konsumen Starbuck coffee Semarang pengguna media sosial, tehnik
mengambilan sampel dengan accident sampling, dengan besarnya sampel 200
responden. Analisis menggunakan partial least square (PLS) dan alat analisis
smartPLS. Hasil penelitian ini social media marketing, brand awareness dan brand
trust berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian ulang, social
media marketing berpengaruh positif signifikan terhadap brand awareness dan
brand trust.
Kata kunci : pemasaran media sosial, brand awareness, brand trust, keputusan
pembelian ulang