Bank Syariah merupakan lembaga keuangan yang memiliki misi menyalurkan dana kepada masyarakat, dan sistem serta mekanismenya. Tujuan dari pembuatan laporan ini adalah untuk mendapatkan solusi dari permasalahan didalam Bank muamalat indonesia dengan variabel Promosi, kualitas jasa terhadap
kepuasan nasabah. Hasil laporan ini menunjukan permasalahan seperti lebih dikenalnya bank konvensional dari pada bank syariah yang disebabkan lebih familiarnya bank konvensional. Promosi merupakan menempatkan posisinya dibenak nasabah. Nasabah akan lebih tertarik untuk menjadi nasabah Bank apabila Bank memiliki brand image yang kuat dan tertanam kuat di benak mereka. Hal ini dapat dicapai misalnya dengan meningkatkan program pemasaran produk dan komunikasi pemasaran untuk mengedukasi konsumen tentang manfaat dan branding melalui strategi promosi yang tepat bahwa pembelian konsumen dapat dicapai dengan meningkatkan kepuasan nasabah. Dalam laporan memberikan rekomendasi (1) memanfaatkan peran sosial media sebagai sarana pemasaran. (2) menggunakan konsep digital marketing yang mana dalam konten memiliki nilai. (3)

Kantor cabang untuk memperbanyak atau mendirikan bank muamalat sehingga nasabah mudah terjangkau. (4) Memperkuat kegiatan pemasaran berupa sponsorship dan event agar masyarakat dapat lebih memahami Bank Muamalat Indonesia KCU Semarang.
Kata Kunci : Promosi, Kualitas jasa, Kantor cabang, Dan Kepuasan nasabah